Privacyverklaring

Privacyverklaring – Snoozity

 

  1. Persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

    1.1 Bedankt voor je interesse in onze website. Hieronder lees je hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan wanneer je onze website gebruikt. Gegevens waarmee je direct of indirect geïdentificeerd kunt worden, noemen we “persoonsgegevens”.

    1.2 Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is Snoozity de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website. De partij die (alleen of samen met anderen) het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt, is de verwerkingsverantwoordelijke.

    1.3 Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere gevoelige inhoud (bijv. bij het plaatsen van een bestelling of het stellen van vragen) SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herken je aan “https://” en het slot-icoon in de adresbalk van je browser.

  2. Gegevensverwerking bij bezoek (serverlogbestanden)

    Bij louter informatief gebruik van de website (dus wanneer je je niet registreert en geen informatie actief aan ons doorgeeft) verzamelen wij alleen de gegevens die jouw browser aan onze server doorstuurt (serverlogbestanden). Het gaat om: bezochte pagina/URL, datum en tijdstip van toegang, hoeveelheid verzonden data (bytes), verwijzende bron/URL, gebruikt besturingssysteem en browser, en het (indien mogelijk: geanonimiseerde) IP-adres. De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de website technisch te presenteren, te beveiligen en te optimaliseren. Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden doorgegeven of gebruikt. Bij concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik behouden wij ons het recht voor de serverlogs achteraf te controleren.

  3. Cookies

    Wij gebruiken cookies om je bezoek aantrekkelijker te maken en bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sessiecookies worden na het sluiten van de browser verwijderd. Permanente cookies blijven op je apparaat en stellen ons of partners (third-party cookies) in staat jouw browser bij een volgend bezoek te herkennen. Bij het plaatsen van cookies kunnen o.a. browser- en locatiegegevens en (indien strikt noodzakelijk) IP-adressen worden verwerkt. Permanente cookies verwijderen zichzelf automatisch na een insteltijd (afhankelijk van het cookie).

    Cookies kunnen bijvoorbeeld de bestelprocedure vergemakkelijken (bijv. het onthouden van je winkelwagen). Voor zover via cookies persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dat op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende, gebruiksvriendelijke site).

    We kunnen met advertentiepartners samenwerken; in dat geval kunnen er partnercookies (third-party) worden geplaatst. Je wordt in de onderstaande paragrafen over de omvang en doeleinden geïnformeerd.

    Je kunt je browser zo instellen dat je over cookies wordt geïnformeerd en cookies per geval accepteert of uitsluit. Let op: sommige functies van de website kunnen beperkt zijn als je cookies weigert.

  4. Contact opnemen

    Wanneer je ons via het contactformulier of per e-mail benadert, verwerken wij de gegevens die je daar invult (zichtbaar in het formulier) om je vraag te beantwoorden en de bijbehorende technische afhandeling te doen. Grondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang om support te bieden). Als je contact is gericht op het sluiten/uitvoeren van een overeenkomst, geldt aanvullend art. 6 lid 1 sub b AVG. Na volledige afhandeling verwijderen wij je gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten anders bepalen.

  5. Gegevens bij klantaccount en bestelling

    Wanneer je een klantaccount aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en (optioneel) het beheer van je account (art. 6 lid 1 sub b AVG). Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via een verzoek aan info@snoozity.com. Na afronding van de overeenkomst of verwijdering van je account worden gegevens geblokkeerd voor zover fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen dit vereisen en daarna verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik of er een andere wettelijke grondslag bestaat.

  6. Gebruik van gegevens voor direct marketing

    6.1 Aanmelding e-mailnieuwsbrief: Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres (eventuele extra gegevens vrijwillig en voor personalisatie) om je regelmatig te informeren over aanbiedingen. Wij hanteren double opt-in: pas nadat je je aanmelding via de bevestigingslink hebt bevestigd, sturen wij de nieuwsbrief (grondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG). Voor bewijs- en beveiligingsdoeleinden slaan we bij aanmelding IP-adres, datum en tijd op. Afmelden kan altijd via de link in elke mail of via info@snoozity.com; daarna verwijderen wij je adres uit de verzendlijst, tenzij je aanvullende toestemming hebt gegeven of wij een andere wettelijke grondslag hebben.

    6.2 Bestaande klantenmail: Indien je bij een aankoop je e-mailadres hebt verstrekt, kunnen wij je per e-mail aanbiedingen sturen voor soortgelijke producten/diensten (art. 6 lid 1 sub f AVG: gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing). Je kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken via info@snoozity.com; hiervoor worden geen andere kosten dan de basistarieven berekend.

  7. Bestelafhandeling en betalingsdienstverleners

    7.1 Bezorging: Voor het leveren van je bestelling geven wij noodzakelijke persoonsgegevens door aan de ingeschakelde vervoerder (art. 6 lid 1 sub b AVG).

    7.2 Betalingen: Afhankelijk van je gekozen betaalmethode kunnen gegevens worden uitgewisseld met de betreffende betaaldienstverlener, uitsluitend voor zover nodig voor de betalingsafhandeling (art. 6 lid 1 sub b AVG). Voorbeelden:

    PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal kan bij bepaalde methoden (bijv. achteraf betalen/termijn) een kredietwaardigheidscheck uitvoeren op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij risicobeoordeling). Informatie over gegevensbescherming: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

    Klarna/Sofort: SOFORT GmbH (onderdeel van Klarna Bank AB (publ), Zweden) verwerkt betaalgegevens conform art. 6 lid 1 sub b AVG. Info: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/ (of de lokale NL-pagina).

    Je kunt bezwaar maken tegen verwerking door de aanbieder; voor contractueel noodzakelijke verwerkingen kan de aanbieder de gegevens echter blijven verwerken.

  8. Reviews/verzoek om beoordeling

    Wij kunnen je eenmalig per e-mail vragen je bestelling te beoordelen, mits je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG). Toestemming intrekken kan altijd via info@snoozity.com.

  9. Sociale netwerken – social plugins (privacy-vriendelijke integratie)

    Wij gebruiken waar mogelijk “Shariff”/HTML-link-integratie zodat er bij bezoek geen directe verbinding met servers van derden ontstaat. Pas wanneer je op een social-knop klikt, opent een nieuw venster met de betreffende aanbieder (bijv. Facebook, Instagram). Informatie over hun gegevensverwerking vind je hier:

    Facebook: https://www.facebook.com/legal/privacy

    Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

    Let op: zodra je daar inlogt of interacteert, kan de aanbieder je bezoek aan jouw account koppelen.

  10. Online marketing en advertentie-cookies

    10.1 Google DoubleClick: Wij kunnen DoubleClick gebruiken voor campagnerapportage en om herhaalde/irrelevante advertenties te voorkomen. Daarbij kunnen cookies en pseudonieme ID’s worden gebruikt (art. 6 lid 1 sub f AVG: optimalisatie marketing). Meer info: https://policies.google.com/privacy

    Je kunt gepersonaliseerde advertenties beheren/uitschakelen via https://adssettings.google.com en de Digital Advertising Alliance (https://www.aboutads.info/choices/). Bij het uitschakelen kunnen functies beperkt zijn.

    10.2 Google Ads conversiemeting/remarketing: Bij een klik op onze Google-advertentie kan een conversiecookie worden geplaatst (30 dagen geldig). Dit levert geanonimiseerde statistieken op (art. 6 lid 1 sub f AVG). Remarketing kan interesse-gebaseerde advertenties tonen via een pseudonieme ID. Beheer: https://adssettings.google.com en browser-add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  11. Webanalyse: Google (Universal) Analytics

    Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering (“_anonymizeIp()”). Doel: statistiek, optimalisatie en marketing (art. 6 lid 1 sub f AVG). Je kunt cookies blokkeren in je browser of de opt-out plug-in gebruiken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Meer info: https://support.google.com/analytics/answer/2838718 en https://policies.google.com/privacy

    We kunnen een user-ID inzetten om sessies over apparaten heen te analyseren; de ID bevat geen direct herleidbare persoonsgegevens. Je kunt Analytics op elk gebruikt apparaat uitschakelen.

  12. Retargeting/remarketing via Facebook en Google

    Facebook-pixel (Meta Platforms, Inc.): na toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) kan gebruikersgedrag na het zien/klikken van een advertentie worden gemeten voor statistiek en optimalisatie. Informatie: https://www.facebook.com/about/privacy/ en opt-out via je advertentie-instellingen of https://www.aboutads.info/choices/

    Google Ads Remarketing: zie 10.2. Bij toestemming kan Google je web- en appgeschiedenis aan je Google-account koppelen voor cross-device personalisatie.

  13. Rechten van betrokkenen

    Je hebt, voor zover wettelijk van toepassing: recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking (art. 18), overdraagbaarheid (art. 20), en het recht bezwaar te maken (art. 21) tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en tegen direct marketing (te allen tijde). Je hebt het recht om verleende toestemming in te trekken (art. 7 lid 3) met werking voor de toekomst. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw EU-lidstaat (art. 77).

    Bezwaar: als wij op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG verwerken, kun je om met jouw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar maken; wij staken de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen of de verwerking nodig is voor rechtsvorderingen. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken; wij staken die verwerking dan direct.

  14. Bewaartermijnen

    Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist. Serverlogs worden technisch en beveiligingsmatig beperkt bewaard; bestel- en fiscale gegevens bewaren wij conform wettelijke (fiscale/handelsrechtelijke) termijnen. Na afloop verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij een andere wettelijke grondslag of jouw toestemming verder bewaren rechtvaardigt.

 


Contact

Vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten? Mail ons op info@snoozity.com. Postadres en aanvullende contactgegevens staan op snoozity.com/contact.


Opmerkingen

– Deze verklaring kan worden bijgewerkt; de meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij materiële wijzigingen informeren wij je passend.

– Waar in deze verklaring “Google”, “Meta/Facebook”, “PayPal”, “Klarna/Sofort” e.d. worden genoemd, verwijzen de links naar hun actuele privacydocumentatie. Controleer deze regelmatig.